書籍 2021 年 5 月 3 日2021 年 6 月 1 日 作者: hubibi 商品FAQ教戰手冊 CLIENT : D社 DESCRIPTION:這次設定的目標族群為客戶社內的營業員。 主要是編排基本的模板,由客戶方安排手冊的內容。裡面的內容是以大多數顧客所會遇到的問題,針對這些問題下去做回答的教戰手冊。 更為了讓操作的人員更快速的尋找到所對應的答案,不只在首頁的部分把大項列出,每個大象的第一頁也安排了目錄,並且讓每個項目連結到相對應的頁面,這樣操作的人員能能更快速地尋找到自己想要的內容,並減少讓顧客等待的時間。